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FAQ

Q.クリームってどんなお店なんですか?店舗はありますか?

A.クリームは、テーラー東洋、サンサーフ、バズリクソンズ、ダブルワークス、トゥームーン、シュガーケーン、スタイルアイズ、グルーヴァーズ、チェスウィック、などを取り扱う、アメカジ専門店です。
他に系列店舗などは、ございません。

Q.裾上げはしてもらえるのですか?

A.ご希望の仕上がり寸法(股下○○cm)と記入いただければ可能ですが、裾上げした商品の返品、交換につきましては、お断りしておりますので、あらかじめご了承ください。

Q.届いた商品がイメージと違っていた、サイズが合わない!返品や交換はできますか?

A.基本的にサイズが合わないといったお客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
・万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担し、返品・交換させていただきます。
・お客様都合によるご返品の場合、基本的にお受けできません。特別な理由などある場合には、E-mailまたはTELにてご連絡ください。ただし、返送料はお客様負担となります。
・一度ご使用になられた商品(使用後不良品とわかった場合を除く)お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後7日以上経過した商品についての返品はお受けできません。

Q.ジーンズの縮みについて教えてください。

A.商品、メーカーによって違いがありますので、商品ページにそれぞれ記載してあります。ご不明な点などはお手数ですがお問い合わせください。

Q.インターネットの写真の色は正確ですか?

A.当店では、商品の画像はデジタルカメラを使用して撮影しています。できる限り実物に近づくよう撮影していますが、パソコン、その他の環境などの違いによりホームページ上の画像と、実際の商品の色とが異なる場合が御座いますので、あらかじめご了承ください。